H5如何利用激励体系促进用户参与活动
无论是节假(jiǎ)日、周年(nián)庆等热(rè)点类H5营销活(huó)动(dòng),还是品牌日(rì)常的运营H5活(huó)动,用户激励体(tǐ)系都是促进(jìn)用(yòng)户增长和活跃的常用方式。激(jī)励(lì)体系复杂多样(yàng),在不同类型的活动当中,激励(lì)体系的规则和形式会有(yǒu)许(xǔ)多区别。下面,万象城在线登录和蓝橙互动(dòng)就给大(dà)家简单分析(xī)一下,H5如何利用激励体系促进用户参与活动。
什么是用户(hù)激(jī)励体系?
激励体系(xì)是围绕H5活动的各(gè)个(gè)阶(jiē)段和路径设计奖励(lì)机制,通过不断的正反(fǎn)馈,驱使用户持续参与其中,并(bìng)完(wán)成相关的(de)目标(biāo)操作。好的激励体系是能够像指挥棒一样,激励(lì)用户沿着指(zhǐ)定的方向成长,是激励用户增长与用户召回(huí),刺激用户(hù)活跃度的(de)有力武(wǔ)器。激励体系的形式多样(yàng),划分(fèn)方式(shì)也有许多不同,从激励(lì)手段与用户情(qíng)感需求出发(fā),可以将用户激励体系分为平台精神激励、物质利益(yì)激励、社交情感激励三种。
平台精神(shén)激励
所谓平台精神激励,就只是(shì)只通(tōng)过非物质类奖励来促(cù)进用户,例如平台赋予的(de)特殊等级、荣誉、勋章、称号、积分等等,平台精神激(jī)励最突出的特点(diǎn)就是需(xū)要通过用户自(zì)己(jǐ)的(de)努(nǔ)力(lì),遵守活动规则来获取,除此之外没有其他的方(fāng)法,赋予了等级、勋章、称号等等元素更高的精神层(céng)面的价值(zhí),从(cóng)而(ér)被其(qí)他用户(hù)认(rèn)可,让用户更(gèng)愿(yuàn)意付出(chū)时间(jiān)与精力。
精神激励在许多(duō)H5活动中(zhōng)都有体(tǐ)现(xiàn),其中应用最多的当属互动游戏类(lèi)H5,因为自电子游戏问世以来,成(chéng)就、称号(hào)等系统就被(bèi)快速普及,即便(biàn)没(méi)有(yǒu)刻意去设计(jì),是在(zài)游戏类H5活动策划时,也会不经意地表现(xiàn)出来(lái)。例如肯德(dé)基推(tuī)出的(de)互动(dòng)H5游戏(xì)《来找我(wǒ)鸭》中,虽然没有设置排行(háng)榜、称号、成就等功能,但在用户完成游戏(xì)挑战(zhàn)后,也会根据用户的游(yóu)戏(xì)结果(guǒ)来生(shēng)成(chéng)不(bú)同成(chéng)绩海(hǎi)报,并根据成绩给予(yǔ)用户不同的(de)称号、成(chéng)就和配图。让一(yī)个没有实(shí)质奖励的H5活动能让(ràng)用户(hù)反复(fù)挑战。
物质利益激励
物质(zhì)利益激励是H5营销活动(dòng)中最常用,也(yě)是最简单实用的一种激励方式。物质利益说白(bái)了就是(shì)发(fā)奖,不(bú)管是虚拟奖还是实(shí)物奖,只要能让用户简单、高效地获取(qǔ)实质(zhì)性的物质奖(jiǎng)励,就能高(gāo)效地吸(xī)引大量用户参与活动。
考虑到活动(dòng)成本的因素(sù),H5营销活动中可提(tí)供的实质性奖励是(shì)有(yǒu)限的,因此大多数H5营销活(huó)动会设置多(duō)种不同价(jià)值的奖品(pǐn),并采用抽奖的形式来进(jìn)行发放。用(yòng)户(hù)抽(chōu)奖前需要(yào)满足一定要求,让(ràng)商(shāng)家可(kě)在此实现品(pǐn)牌(pái)宣传。物质利益激励(lì)需(xū)要充分放(fàng)大奖(jiǎng)品的诱惑力,活动策(cè)划时尽量选择大转盘、九宫格、老虎机等能(néng)够(gòu)直接展示奖品的抽(chōu)奖形式,不仅(jǐn)能提升对用户的吸引(yǐn)力,功能需求(qiú)也比较(jiào)简单,制作成(chéng)本更低。如这个由(yóu)家(jiā)乐推出的H5抽奖活动,就是采(cǎi)用的(de)九宫格抽(chōu)奖形式,将(jiāng)高价值(zhí)的奖品直接(jiē)展示出来,刺激用(yòng)户(hù)参与。
社(shè)交(jiāo)情(qíng)感激励(lì)
社交情感(gǎn)激励是通过(guò)用户之间的(de)互动行为(wéi)搭建(jiàn)起来的(de),这类H5活动中(zhōng)往往需要用户邀请自己的亲朋(péng)好友(yǒu)为自己助力,从而高(gāo)效达成某(mǒu)种(zhǒng)目的。常见的H5活动形式有助力砍价、投(tóu)票、集卡等等,在(zài)社交互(hù)动形式(shì)上略(luè)有不同。如荣耀推(tuī)出的集(jí)福H5活(huó)动中,用户即可通过好友交换的形式收(shōu)集福(fú)卡,促进用户分享邀(yāo)请好(hǎo)友为自(zì)己助力,快速集齐福卡,参(cān)与抽(chōu)奖(jiǎng)。
结语
从用户角度来说(shuō),不同的激励方(fāng)式对(duì)不同的用户群体有(yǒu)着不同的效果,需要结合(hé)用(yòng)户本身特征,使(shǐ)用不同激励方式才能发挥出(chū)更好的效果(guǒ)。当然(rán),条件允许的(de)情(qíng)况下,三种激(jī)励方式也(yě)可以组合使用(yòng),进一步刺激用户活跃度。
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